مركز المساعدة والدعم

لديك استفسار؟ نحن هنا للإجابة

جمعنا لك أكثر الأسئلة تكراراً التي يطرحها عملاؤنا لتوفير الوقت عليك. إذا لم تجد إجابتك هنا، فلا تتردد في التواصل معنا.

العامة

ما هي منصة Uplova Whatsapp Api وفيمَ تستخدم؟

نحن منصة برمجية متطورة تتيح لك أتمتة إرسال رسائل الواتساب من موقعك أو تطبيقك. تستخدم لإرسال فواتير المبيعات، أكواد التحقق (OTP)، تنبيهات الشحن، وحملات التسويق بذكاء وبدون تدخل يدوي.

كيف يمكنني البدء في استخدام المنصة؟

الأمر بسيط جداً؛ قم بإنشاء حساب جديد، اختر الخطة التي تناسبك، ثم اربط رقم الواتساب الخاص بك عبر مسح كود الـ QR، وبعدها يمكنك البدء في إرسال الرسائل فوراً عبر الـ API.

التقنية والربط

هل أحتاج إلى WhatsApp Business API الرسمي؟

لا، نظامنا يعمل بتقنيات ربط المتصفح المتقدمة (Browser Integration)، مما يعني أنك لست بحاجة للتقديم على حسابات تجارية معقدة أو دفع تكاليف مقابل كل رسالة ترسلها.

ما هي اللغات البرمجية التي يدعمها الـ API الخاص بكم؟

الـ API الخاص بنا يعتمد على بروتوكول HTTP REST، مما يجعله متوافقاً مع كافة اللغات البرمجية مثل PHP, JavaScript (Node.js), Python, C#, Java وغيرها.

هل يجب أن يظل هاتفي متصلاً بالإنترنت طوال الوقت؟

نظامنا يحاكي نسخة "واتساب ويب المتعددة الأجهزة"، لذا بمجرد ربط الرقم، ستستمر المنصة في الإرسال حتى لو فقد هاتفك الاتصال مؤقتاً بالإنترنت، ولكن يفضل أن يظل الهاتف نشطاً لضمان أفضل استقرار.

الاشتراكات والأسعار

هل هناك حدود لعدد الرسائل التي يمكنني إرسالها؟

في Uplova Whatsapp Api، نحن لا نضع قيوداً برمجية على عدد الرسائل. الإرسال يعتمد على سعة اشتراكك وسياسات واتساب. نحن نوفر لك الإرسال غير المحدود تقنياً بدون تكلفة إضافية لكل رسالة.

هل يمكنني استرداد أموالي إذا لم تعجبني الخدمة؟

نعم، نحن نثق في جودة خدماتنا ولدينا سياسة استرجاع مرنة في حال وجود مشاكل تقنية لم نتمكن من حلها خلال الـ 14 يوماً الأولى من الاشتراك.

الأمان والخصوصية

هل هناك خطر من تعرض رقمي للحظر؟

نظامنا مصمم ليحاكي السلوك البشري الطبيعي، ومع ذلك، الحظر يعتمد بشكل أساسي على "جودة رسائلك". ننصح دائماً بعدم إرسال رسائل سبام لأشخاص لم يطلبوا التواصل معك لضمان سلامة رقمك.

هل رسائلي وبياناتي آمنة؟

بالتأكيد. جميع البيانات والرسائل يتم تشفيرها أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL، ونحن لا نقوم بتخزين محتوى رسائلك الشخصية في قواعد بياناتنا الدائمة؛ المنصة تعمل كممر ذكي للبيانات فقط.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق الدعم الفني متواجد دائماً لمساعدتك في حل أي مشكلة أو الرد على استفساراتك التقنية والمالية.